Política de Privacidad

El responsable de los datos personales tratados a través de AlquilaGestión Pro es la agencia inmobiliaria o administrador que crea la cuenta ("el administrador"), quien actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos de sus propietarios, inquilinos y postulantes. AlquilaGestión Pro actúa como encargado del tratamiento (proveedor tecnológico) respecto de esos datos, y como responsable directo respecto de los datos de la cuenta del propio administrador (email, medios de pago, configuración de la agencia).

Consultas sobre esta política: privacidad@alquilagestion.pro

Según el rol del usuario, podemos recolectar:

• Datos identificatorios: nombre y apellido, DNI, CUIT/CUIL, email, teléfono, domicilio.
• Datos de la propiedad y el contrato: dirección, montos de alquiler, moneda, índices de ajuste, depósitos.
• Datos económico-financieros: ingresos declarados, datos bancarios (CBU/alias), historial de pagos.
• Datos crediticios: para la evaluación de postulantes a alquiler, consultamos la situación crediticia informada por el BCRA (Central de Deudores) asociada al CUIT/CUIL ingresado por el propio postulante, con su consentimiento al enviar la postulación.
• Documentación respaldatoria: DNI, recibos de sueldo, comprobantes de pago, pólizas de seguro.
• Firma electrónica: imagen de la firma manuscrita, hash del documento firmado, dirección IP y user-agent del firmante, capturados al momento de firmar un contrato, con fines de prueba de integridad y no repudio (Ley 25.506).
• Datos de uso: información técnica de la sesión (para seguridad y prevención de fraude) y eventos de error de la aplicación.

• Gestionar el alta y administración de propiedades, contratos, pagos y reclamos de mantenimiento.
• Evaluar solicitudes de alquiler, incluyendo análisis de capacidad de pago y situación crediticia.
• Procesar cobros y suscripciones a través de MercadoPago.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales ante AFIP/ARCA.
• Enviar notificaciones operativas por email y WhatsApp (vencimientos, recordatorios, avisos de mora).
• Generar contratos, resúmenes y contenido asistido por inteligencia artificial.
• Prevenir fraude, resolver incidentes técnicos y mejorar la seguridad de la plataforma.

No vendemos datos personales. Para operar la plataforma, compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados de tratamiento bajo sus propias políticas de seguridad:

• Google Cloud / Firebase (Google LLC): alojamiento de la base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Los datos pueden procesarse en infraestructura de Google fuera de Argentina.
• MercadoPago: procesamiento de pagos y suscripciones. AlquilaGestión Pro nunca recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
• Google Gemini (Google LLC): para el análisis asistido por IA de postulaciones de alquiler, generación de contratos y contenido, se envían de forma acotada datos como nombre, ingresos declarados y situación crediticia del postulante, con la finalidad exclusiva de asistir al administrador en su evaluación. Estos datos no se usan por Google para entrenar modelos según los términos vigentes de la API.
• WhatsApp Business Platform (Meta): envío de notificaciones y recordatorios a inquilinos y propietarios que hayan provisto su número de teléfono.
• Proveedor de email (Gmail/SMTP): envío de notificaciones, recordatorios y comprobantes por correo electrónico.
• AFIP/ARCA (organismo público): emisión de comprobantes fiscales cuando el administrador configura su propia facturación electrónica.
• BCRA (organismo público): consulta de situación crediticia de postulantes, a partir del CUIT/CUIL que el propio postulante ingresa voluntariamente.
• Red Polygon (blockchain): solo se publica el hash criptográfico (huella digital) de un contrato firmado, nunca su contenido ni datos personales, con fines de notarización pública verificable.
• Sentry: monitoreo de errores técnicos de la aplicación, con el fin de detectar y corregir fallas.
• Vercel: alojamiento de la aplicación web.

Solo compartimos lo estrictamente necesario para cada finalidad, y exigimos a estos proveedores el cumplimiento de estándares de seguridad y confidencialidad razonables.

Conservamos los datos personales mientras dure la relación contractual (contrato de alquiler o suscripción del administrador) y, luego de finalizada, durante los plazos legales de conservación aplicables a documentación contractual, contable e impositiva en Argentina (en general, hasta 10 años para documentación con relevancia fiscal). Las postulaciones de alquiler no aceptadas se conservan hasta 12 meses desde su presentación, salvo que el postulante solicite su eliminación antes.

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales (derechos ARCO), así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. También tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control de la Ley 25.326, en caso de considerar vulnerados tus derechos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@alquilagestion.pro indicando tu nombre, el email o CUIT/CUIL asociado a tu solicitud, y el derecho que querés ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días corridos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas hasheadas, sesiones con expiración, autenticación biométrica opcional (passkeys), cifrado en tránsito (HTTPS), reglas de acceso por usuario y por agencia, y validación criptográfica de notificaciones de pago. Ningún sistema es 100% infalible; ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.